Didžiąją CRM (ryšių su klientais valdymas) sėkmę lemia tinkamos technologijos pasirinkimas. Organizacijos turi pasverti išlaidas, suteiktas paslaugas ir funkcionalumo laipsnį, galimybę pateikti produkciją ir dar daug, daug daugiau. Reikia atsižvelgti į daugybę veiksnių, kad pasirinkti teikėją ir palyginti CRM gali būti labai sunku.
Pristatome apibendrintą 2019 metų CRM sistemų įvertinimas pasak ISM, „Nucleus Research“, žurnalas „CRM“. Į sąrašą įtrauktos sistemos analizuojamos pagal 179 kriterijus, tačiau didžiausias dėmesys skiriamas ergonomikai ir funkcionalumui.
10. Žiurkėno CRM
Naujokas (įmonė „RosBusinessSoft“ jį išleido palyginti neseniai) jau įgijo tvirtą reputaciją rinkoje: tai yra pirmoji paslauga Rusijoje, leidžianti išlaikyti klientų bazę ir atlikti visą sandėlio apskaitą internetu internetiniu režimu.
9. Paprastas verslas
Ši CRM sistema padės pagerinti ryšių su klientais valdymą ir pardavimo procesą, automatizuodama organizacijos valdymą, darbuotojų ir klientų ryšius, taip pat komandinį darbą. Įtraukta mobilioji versija, kuri patogi dažnai keliaujantiems verslininkams.
8. „Zoho CRM“
„Zoho“ rinkoje buvo vienuolika metų, o praėjusių metų sukakties proga „Zoho CRM“ buvo nemokama iki 10 vartotojų. Vienas iš skiriamųjų programos bruožų yra jos integracija su kitais įmonės produktais, įskaitant adresų sąrašus, paštą, internetinį biurą ir daug daugiau. Yra sąsaja rusiškai.
7. „FreshOffice CRM“
Ši CRM sistema turi savo debesų pagrindu veikiantį PBX ir gali pakeisti daugybę atskirų programų (momentiniai pasiuntiniai, buhalterija, failų bendrinimas ir kt.).
6. „Salesforce“ CRM
Tai yra viena iš efektyviausių „SaaS CRM“ sistemų rinkoje. Klientų prieiga prie sistemos yra prieinama per internetą. Yra rusų sąsaja.
5. Klientų bazė
5 geriausi CRM atidaro programą paprastam, bet funkcionaliam ir patogiam verslui. Tai leidžia jums išlaikyti bendrą duomenų bazę su pritaikomais prieigos lygiais, saugoti klientų įrašus ir stebėti darbuotojų veiklą.
4. „Megaplan“
Ši CRM sistema yra integruota su „Oktell“ telefonija, leidžiančia patobulinti klientų skambinimo procesą. Net jei vadovas išvyko atostogauti, darbuotojų veiklai kontroliuoti reikalingas tik interneto ryšys.
3. amoCRM
Pagrindinis šios programos, patekusios į geriausias CRM sistemas, pranašumas yra jos paprastumas. Tai nereikalauja diegimo ar konfigūravimo, o tai taupo techninių specialistų išlaidas. Bendrovė rūpinasi visu sistemos veikimu.
2. „Bitrix24“ - geriausias nemokamas CRM
Savotiškas socialinis tinklas darbe, leidžiantis darbuotojams lengvai ir patogiai bendrauti tarpusavyje - svetainėje, paštu, per vaizdo įrašą, mobiliuoju telefonu. Tai taip pat yra geriausias nemokamas CRM. Sistema turi visas galimybes kontroliuoti ir analizuoti pardavimo procesą.
1. Pardavimai per internetą per minutę
„Teisingai sukonstruotas procesas visada lemia puikius rezultatus“ - tokiu principu veikia geriausios CRM sistemos. 2019 m. Reitingą lėmė „bpm’online“ pardavimai, kurie, ISM, „Nucleus Research“ ir „CRM Magazine“ pasirinkimu, tapo geriausiu iš geriausių. Tai leidžia valdyti visą pardavimo ciklą, pradedant nuo pirkėjų įsigijimo ir užsakant bei ne tik. Naudojant intuityvią sąsają, lengva ir malonu dirbti tiek darbalaukyje, tiek mobiliajame įrenginyje (išmaniajame telefone, planšetiniame kompiuteryje).
