Ekspertai yra tikri: gamintojo reputacija turi įtakos vartotojo norui nusipirkti dar stipresnį daiktą nei paties produkto savybės.
Pripažintas reputacijos valdymo ekspertas Reputacijos institutas kasmet skelbia įmonių, kuriomis pasitiki ypatingas vartotojų pasitikėjimas, reitingą. Šiemet Reputacijos instituto ekspertai apklausė apie 47 tūkstančius vartotojų iš 15 šalių. Šiandien siūlome susipažinti su dalyviais Populiariausių prekės ženklų dešimtukas pasaulyje.
Vertinimo kriterijai buvo tokios emocinės kategorijos kaip pagarba, pasitikėjimas, susižavėjimas ir tiesiog geras požiūris į įmonę.
10. Lego
- labiausiai gerbiamas „žaislų“ prekės ženklas pasaulyje. Kulto dizainerio gamintojas pagal vartotojų vertinimus uždirbo 76,35 balo. Ir nors prekės ženklas per metus prarado 2,91 balo, „Lego“ pasitiki milijonai klientų.
9. Kanonas
uždirbo 76,98 taško, tapdamas vienu gerbiamiausių fotografijos įrangos ir kitos elektronikos gamintojų. Skirtingai nuo bankrutavusio koncerno „Kodak“, kuris dabar tik praranda savo pozicijas reitinge.
8. „Volkswagen“
surinko 77,04 balo pagal balsavimo rezultatus. Vokietijos automobilių prekės ženklai tradiciškai buvo vartotojų pagarbos priešakyje.
7. „Microsoft“
pirmą kartą pateko į geriausių prekės ženklų dešimtuką pasaulyje. Tikėtina, kad tai, kad įmonė programinės įrangos rinkoje nebeatrodo kaip piktybiškas monopolistas, turėjo teigiamos įtakos vartotojų pasitikėjimui.
6. „Google“
prieš dvejus metus ji užėmė pirmąją eilutę, tačiau šiandien ji net negalėjo patekti į geriausiųjų penketuką. Remiantis vartotojų apklausa, koncernas surinko 78,05 balo.
5. „Apple“
uždirbo 78,49 taško ir tapo gerbiamiausiu prekės ženklu IT ir telekomunikacijų srityje. Praėjusiais metais įmonė buvo įvertinta 1,29 balo aukštesnė, tačiau ji į galutinį reitingą pateko tik į devintą eilutę.
4. Daimleris
- Kitas iš trijų automobilių gamintojų, patenkančių į dešimtuką. Prestižinių „Mercedes-Benz“ markės automobilių gamintojas vartotojų balsavime surinko 78,54 balo.
3. Voltas Disnėjus
uždaro tris geriausius reitingų lyderius, įgydamas 78,92 taško. Palyginti su praėjusiais metais, legendinis prekės ženklas šiek tiek pralaimėjo, prarasdamas 0,58 taško. „Disney“ gerbėjų daugiausia buvo Japonijoje, Rusijoje, Australijoje, Italijoje ir JK.
2. „Sony“
užima antrą vietą reitinge su 79,31 balo. Korporacija gavo žemiausią įvertinimą Pietų Korėjoje, kur „Sony“ užima tik 50-ą eilutę. Korėjiečiai labiau gerbia savo pačių elektronikos gamintojus.
1. BMW
- labiausiai gerbiamas prekės ženklas pasaulyje. Automobilių koncernas gavo 80,08 balo iš 100 galimų. Beje, BMW yra viena iš nedaugelio kompanijų, sustiprinančių savo pozicijas vartotojų pasitikėjimo reitinge. Palyginti su praėjusiais metais, galutinis rezultatas padidėjo 0,65. Ekspertai pažymi, kad Vokietijos automobilių gamintojo pozicija yra tvirta ne tik Europos vidaus rinkoje, bet ir JAV, Kanadoje, Japonijoje bei Kinijoje.