Įmonių turinio valdymo sistemos (ECM-sistemos) yra programinės įrangos technologijų rūšys, kurios yra plačiai naudojamos valdant, saugant, ieškant ir apsaugant nestruktūruotą informaciją, tiesiogiai susijusią su bet kurios organizacijos verslo procesų valdymu.
Kai kurie supainioja ECM sistemas ir elektroninės dokumentų valdymo sistemos (EDMS). Painiojimas tarp šių apibrėžimų kyla dėl to, kad EDMS, be įmonės dokumentų valdymo modulių, labai dažnai apima ir kai kurias ECM funkcijas. Kaip, pavyzdžiui, darbuotojų sąveika rengiant dokumentus. Esant tokiai situacijai, visiškai įmanoma aptarti ECM sistemos funkcionalumo išplėtimą.
Pagrindinis skirtumas tarp ECM sistemos ir EDMS yra tas, kad ECM sistemos ne tik atlieka elektroninį įmonės dokumentų valdymą, bet ir sukuria bendrą informacijos erdvę visiems organizacijos vartotojams, taip pat suteikia verslo procesų automatizavimą.
Dėl ECM sistemų naudojimo optimizuojami darbo ištekliai ir žymiai sumažinamos įmonės eksploatavimo išlaidos.
Paprastai ECM sistemas sudaro šie poskirsniai (moduliai), iš kurių kiekvienas integruotas su likusiais poskirsniais, ir jie taip pat gali egzistuoti atskirai.
Žemiau yra keletas iš jų:
- Įmonių elektroninių dokumentų valdymo modulis;
- Verslo procesų palaikymo modulis;
- Žiniatinklio turinio valdymo modulis įmonės svetainei ar portalui,
- Medijos turinio valdymo modulis;
- Žinių valdymo modulis;
- Turinio prieigos valdymo modulis, suteikiantis reikiamą informaciją nepriklausomai nuo laiko ir vietos.
Kiekvienas poskyris reikalauja tam tikrų įgūdžių. Pvz., Norint valdyti įmonės svetainės ar portalo žiniatinklio turinį, reikia specialių žinių apie interneto išteklių administravimą, o įmonės elektroniniam dokumentų tvarkymo moduliui reikia specifinių vidinio dokumentų judėjimo ypatumų.
ECM sistemos sujungia dokumentų turinį ir įmonės vadybinius aspektus, sukurdamos bendrą dokumentų tvarkymo aplinką ir sumažina darbo užduočių, reikalingų įgyvendinant verslo užduotis, skaičių. Taigi įmonės turinys tampa prieinamas tiems vartotojams, kuriems jo reikia greitam ir kokybiškam darbui.
